Informativa sui rimborsi

Politica dei Resi – iKids Pompei

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire uno o più articoli secondo le seguenti condizioni:

Condizioni per effettuare un reso:

• Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

• Gli articoli devono essere non utilizzati, non lavati, privi di danni e restituiti con l’etichetta originale ancora attaccata.

• I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, integra e completa di ogni componente.

Modalità di reso:

• Invia una richiesta via email a info@ikidspompei.it indicando:

  • Nome e cognome

  • Numero d’ordine

  • Articolo/i che desideri restituire

  • Motivo del reso (facoltativo, ma utile per migliorare il servizio)

• Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per procedere con la spedizione del reso.

Spese di spedizione del reso:

• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra nell’invio.

Rimborso:

• Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del prodotto reso.

• Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (salvo diversi accordi).

• Non è previsto il rimborso delle spese di spedizione iniziali, se applicate.

Articoli non restituibili:

• Prodotti personalizzati o su richiesta

• Articoli in saldo o con promozioni particolari, se indicato come “non restituibili”